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Protecção de dados por ehotel

Para ehotel AG a protecção de sua privacidade e de seus dados pessoais é muito importante. Gostaríamos aqui de lhe dar uma visão geral, quais dados nós solicitamos, para que nós os utilizamos e quais as providências são tomadas para a protecção de seus dados..

Quais dados são solicitados?

  • Reserva
    Estes são em particular o nome de quem solicita, do passageiro/a, telefone e fax, enderço e-mail, e eventualmente seu endereço e número do cartão de crédito, além das datas de entrada e saída, o hotel seleccionado, categoria do quarto, condições de cancelamento e o endereço IP.
  • Solicitações por e-mail
    As perguntas dirigidas a nós sobre reservas existentes ou de questões gerais serão, depois de processadas, arquivadas e após 60 dias apagadas.
    Para problemas com reservas: res@ehotel.com
    Para solicitações de eventos: messe@ehotel.com
  • Login / usuário registado
    É possível o registo em nossa website e o arquivo de seus dados. Usuários registrados aproveitam um sistema de reserva rápido e confortavel.
  • Newsletter
    Podes gratuitamente subscrever à Newsletter da ehotel AG, que será recebida mensalmente por e-mail. A subscrição pode ser cancelada a qualquer momento.

Transmissão de dados

Os dados necessário para a reserva serão transmitidos para o hotel que você escolheu. Os hotéis podem utilizar eventualmente, para a confirmação da reserva, um sistema de reserva central. Por princípio, os dados não serão de modo algum transmitidos, vendidos ou alugados a terceiros, excepcionalmente em casos de ordem legal.

Arquivamento

Nos moldes da legislação vigente, somos obrigados a documentar e arquivar todos processos comerciais (contabilidade/código comercial alemão). Os dados que não compreendem este procedimento serão regularmente cancelados; por exemplo, o número do cartão de crédito após a data de saída da reserva.

Segurança de dados

Os dados de segurança mais relevantes serão codificados e transmitidos durante o processo de reserva através do 256 Bit SSL-(Secure Socket Layer-). O sistema de codificação actualmente utilizado depende entre outras coisas do navegador utilizado. Nossa infra-estrutura tecnológica é optimizada segundo as normas da BSI (Ministério Federal alemão para a Segurança da Informação) para garantir a maior segurança possível contra a perda e a utilização abusiva de dados. Referência: www.bsi.de

Contacto

Para questões sobre nosso sistema de protecção de dados por favor entre em contacto: datenschutz@ehotel.com